Serviço

Compromisso de serviço:

1. A empresa cumpre estritamente e implementa as leis e regulamentos nacionais relevantes, e promete usar os indicadores especificados como os requisitos mais básicos para fornecer aos usuários serviços iguais ou superiores aos seus padrões.

2. De acordo com a regulamentação “Três Garantias” do Estado, a empresa lida com os procedimentos de descomissionamento, troca e reparo devido ao baixo desempenho dos produtos da empresa.

3. Todo o equipamento é garantido por um ano e é mantido por toda a vida.

Garantia de serviço:

1. O centro de atendimento ao cliente realiza consulta por telefone, garantia e recepção de reclamações para o usuário final, das 8:30 às 18:00, todos os dias.

2. Todos os produtos devolvidos à fábrica têm a garantia de serem reparados no prazo de três dias após o retorno à fábrica. O inspetor de qualidade irá inspecionar o produto e passar no teste.

3. O centro de serviços técnicos da empresa e os pontos de manutenção especiais nacionais fornecem aos usuários manutenção de produtos e serviços de consultoria para garantir o uso dos usuários.

4. Todas as oficinas especializadas no país têm o armazém comum de peças de reposição da empresa, oferecendo uma garantia sólida para o fornecimento pontual de zero partes.

Nota: A empresa não fornece serviço de garantia gratuita quando ocorrem as seguintes condições.

1. Ultrapassar o período de garantia gratuita da empresa

2. O cartão de garantia do produto não pode ser fornecido

3. Cartão de garantia e fatura de compra alterados

4. Falsificação ou falsificação de nossos produtos

5. Os códigos de barras internos e externos no cartão de garantia são inconsistentes com os códigos de barras do produto a serem reparados.

6. Danos causados pela instalação, transferência e manutenção das saídas especiais da nossa empresa.

7. Falha devido a fornecimento inadequado de energia, queda de raios, desastres naturais ou uso ou manutenção inadequados.

8. Não é possível fornecer fatura de compra ou certificado de compra válido.

Reparos além da garantia gratuita

1. Reparos além do escopo da garantia gratuita estão sujeitos a custos de reparo.

2. A taxa que excede a garantia gratuita é cobrada ao usuário de acordo com as regulamentações locais do departamento de preços e o padrão de nível da oficina.

3. O item de custo consiste em taxa porta-a-porta, taxa de manutenção, taxa remota, taxa de material auxiliar e taxa de peças de reposição.

Instalação

Todos os equipamentos da Somose podem ser personalizados de acordo com as necessidades do cliente, os clientes precisam fornecer unhas e amostras, amostras grátis. Antes do envio da máquina, o vídeo da máquina de teste será confirmado com o cliente. Se o efeito for satisfatório, a entrega será organizada. Quando a máquina estiver ligada, ela será usada sem comissionamento.

Acessórios padrão da máquina

Dois conjuntos de moldes, um conjunto de ferramentas de ajuste (8 peças), um copo de óleo.

Todas as máquinas Somose são feitas de acordo com as unhas (deduções). Os acessórios de descarga são fixos e não ajustáveis. Uma máquina pode ser usada apenas com um tipo e uma especificação (pino). O diâmetro da face (esquerda A) e o comprimento (esquerda C) dos rebites e pregos de milho não afetam a supressão dentro do escopo de uso do modelo. Se você trocar a unha (dedução), precisará substituir todo o conjunto de acessórios de acabamento, incluindo o molde. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente para obter detalhes.

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